余梦站了起来:“走,跟我去咨询室,我们正式开始。”
真正考验他的时候到了。
在他的示意下,姚女士也跟着站了起来。
这下许哆哆又不乐意了。
要知道,这个咨询室可是属于他的,今天的单虽然是余梦接的,但用的还是他的招牌,余梦这个业余咨询师要是把咨询搞砸了,砸的可是他的招牌。
这是许哆哆所不允许的。
最为关键的是,许哆哆还是对余梦的读心术有着强烈的兴趣。
他必须参与此次咨询!
可按照规范的咨询流程,为了确保客户的隐私不被泄露,也为了客户在讲述自己的事情时无所顾忌,咨询一般是在独立的咨询室内一对一进行的。
因此,许哆哆要想参与这次咨询,首先就得征得客户的同意。
他也赶紧站了起来,询问道:“姚女士,能允许我也参与旁听吗?”
他真不放心。
“我无所谓,要不干脆你们都一起参加吧,包括你,小姑娘,我还想听听女人的意见。”
姚伊娜表态了,还把唐菲琳也拉了进来。
如此看来,她的事里没有太多不堪、见不得人的情节,只要这个咨询室是专业的,不会把她的事给传出去,她就无所谓。
许哆哆得意地朝余梦使了个眼色,主动端起了姚女士的杯子给她续水去了。
对此,余梦不可置否。
他才不介意许哆哆的存在。
实际上,现在的他正在考虑接下来的咨询方案而思索。
别看姚伊娜在咨询价格上答应得很爽快,可余梦知道,她其实还是没有对自己建立足够的信赖感,这一点他早已准确读到。
接下来的咨询可能会有点不顺利!
余梦有了这样的预感。
不管怎么说,先正式开始再说。
四人转换阵地。
既然是收费的正式咨询,还是得有一定讲究的,最起码,交流就应该在正式咨询室进行。
余梦带着姚伊娜进了咨询室,先在一对摆放成一定角度的单人沙发坐了下来。
咨询位是有讲究的。
比如说咨询师和客户两人坐的沙发,就不能面对面,那样会给客户压迫感;也不应该成90度角,那样两人没有眼神交流。
最合适的角度是135度左右,那样会让客户感觉很开放、很放松。
许哆哆和唐菲琳则各自搬了一张椅子,在一边坐了下来。
许哆哆选择的位置有点意思。
他并没有坐到余梦边上,而是选择了在姚伊娜身边。
在这个位置,姚伊娜看不到他的表情,而余梦则可以清楚看到。
余梦知道他的用意。
他之所以坐那个角度,是担心自己在咨询过程中犯错,一旦出错,他就可以及时用表情和动作给自己提示。
这家伙还是对自己的咨询能力不放心!
不理他了。
余梦静了静心,先打开了录音设备。
“请问怎么称呼?”
余梦明知故问。
与此同时,他打开了客户档案记录本。
在很多时候,客户的咨询并非一次***,很有可能是一个长期的过程,因此咨询师必须对客户的具体情况记录在案。
“我姓姚,叫姚伊娜。”
姚伊娜终于报出了自己的全名,因为被折服,她已经在余梦面前没有了任何隐瞒的想法。
……
在登记完相关资料后,余梦开启了正题:“说说你的困惑。”
姚伊娜深呼吸了一口气。
尽管有了充分的思想准备,但一旦涉及到那令她心痛的感情·事,她还是有点不知该如何说起。
纠结了片刻之后,她终于冒出了一句:“你相信爱情吗?”
可能是融入情绪太快,原本还开朗的姚伊娜,此时竟然变得伤感起来。
这一独特的开场白把余梦弄得有点蒙圈。
相信爱情吗?
他当然信,只是不敢轻易去爱了而已。
可是这与姚伊娜的困惑有什么关系?
最让他头疼的是,在这句话里,他读不到姚伊娜任何言外之意。
那怎么接话?
许哆哆也在考虑同样的问题。
如果换做是他,这话该怎么接呢?
真不好接!
在心理和情感的咨询过程中,在咨询开始,咨询师最忌讳的事情就是在观点上和客户对立,这样会引发客户强烈的抵制心理,会导致接下来的咨询过程举步维艰。
因此,如果一开始就碰到这种非黑即白的问题,咨询师是很难做选择的。
他看向了余梦,想看余梦怎么来解决这个难题。
余梦稍稍考虑了几秒。
很快,他开口了:“我当然是相信爱情的,不过爱情这东西是有风险的,当你沉迷其中时,它却很可能悄悄给你捅上几刀,把你伤得遍体鳞伤。”
他只能中规中矩地回答。
不过他确定一点,既然姚伊娜是因情所困前来咨询,那说明她一定是相信爱情但遇到了波折才这样的。
果然,姚伊娜又开口了:“是的,我也相信爱情,但我刚经历的那段爱情,真把我伤得遍体鳞伤了。”
紧接着,她又问道:“如果是你,如果你深爱一个人,而你深爱的那个人也为了付出了很多很多,你会轻易去背叛她吗?”
余梦:“……”
这还算是正常的情感咨询吗?
怎么变成了她问我答?
这并非一种好现象。
如果一直任由姚伊娜这么问下去,自己迟早会被她带沟里去,从而无法开始正常的咨询。
必须掌握话题的主动权才行。
可问题是要怎么掌握?
他已经发现,此时的姚伊娜已完全沉浸于感性之中,她的每一句话都是发自内心,来源于潜意识,根本就没有言外之意让他去读。
关键时刻,许哆哆又跳出来搅局了。
“姚姐,你这话问错人了,余梦就是渣,他专干那种把人伤得遍体鳞伤之事。”
余梦心里顿时几千个草·泥·马想冒出来。
“你妹的,给我滚。”
不过还好,经许哆哆这么一搅和,整个洽谈的氛围又轻松了下来。
可能是受到这种氛围的感染,也可能是喜欢这种轻松。
姚伊娜终于又笑了。
“算了,不为难你们这些未婚小青年了,我还是直接说我的故事吧。”
余梦松了一口气。
读心术也不是万能的,很多事还是要凭经验和能力来应对。
不过还好,总算可以真正入正题了。
他又有一种预感,这个正题绝对不简单。